Sabah uyandınız, çayınızı demlediniz ve bilgisayarınızı açtınız. Ne güzel bir gün dediniz ve Google Ads hesabınıza giriş yaptınız. Sayfa yüklenene kadar her şey gayet güzeldi. Ancak birdenbire, hesabınız askıya alındı! Hesabınız, Kabul Edilemez İş Uygulamaları politikasını ihlal ediyor. Böyle bir durumla karşılaşmak, tüm motivasyonunuzu alt üst etmiş olmalı. Benim de benzer bir deneyimim oldu. İşten soğudum, artık bu işi yapmayacağım dedim. Fakat yılların verdiği tecrübe ve deneyimle hemen işe koyuldum. Pes etmek, yenilgiyi kabul etmektir. Hiçbir zaman yenemeyeceğiniz insanlar, pes etmeyenlerdir…
Google Ads, reklamcılık politikalarında kesin kurallar belirlemiştir. Bu kurallardan birini veya birkaçını ihlal ederseniz, bir daha Ads platformu üzerinden reklam veremez hale gelebilirsiniz. Bize ulaşan birçok ziyaretçi, üst üste gerçekleştirdikleri ihlallerden dolayı IP adresleri veya cihaz bilgileri engellendiği için yeni hesap açsalar da, hesapları sürekli olarak askıya alınıyor. Bunun tek çözümü, kurallara uymak ve doğrulama işlemlerini doğru bir şekilde gerçekleştirmektir. Oluşturacağınız her yeni reklam, hesabınızın incelemeye alınmasına neden olabilir. Aktif bir hesapta, yeni açtığınız reklam grubu onay sürecine girdiğinde tüm hesabınız detaylı bir incelemeye tabi tutulur. Eğer açtığınız reklam, herhangi bir politika ihlaline neden olursa, onaylanmayabilir hatta hesabınız askıya alınabilir. Bu nedenle, açacağınız reklamların başlıklarına, açıklamalarına ve URL sayfa içeriğine dikkat etmeniz oldukça önemlidir. Google Ads reklamlarında sorun yaşamamak için bu kuralların ne olduğunu iyi bilmeniz gerekmektedir.
Kabul Edilemez İş Uygulamaları Nedir?
Google, arama yapıp web sitelerine ulaşan ziyaretçilerinin güvenliği için belirli reklam kriterleri uygulamaktadır. Daha güvenilir bir reklam platformu olabilmek adına, reklam veren siteleri belirli bir kural çerçevesinde analiz eder. Google Ads reklam verirken, tamamen açıklayıcı ve net bilgiler vermek zorundasınız. Reklama çıktığınız site, Ads botları tarafından taranır ve bu kurallar çerçevesinde onaylanır. Zamanla reklamınız manuel incelemeye tabi tutulabilir. Reklam başlıklarınız, açıklamalarınız ve reklama çıktığınız site içeriği detaylı bir şekilde incelenir. Eğer hizmetiniz veya ürününüz hakkında yeterli ve açıklayıcı bilgi girmediyseniz, hesabınız askıya alınır ve Hesabınız askıya alındı: Hesabınız Kabul Edilemez İş Uygulamaları politikasını ihlal ediyor hatasıyla karşılaşabilirsiniz. Bu kurallar doğrultusunda reklamlarınızın onaylanmasına izin verilmektedir. Ayrıca, bir süre reklamlarınız yayınlandıktan sonra, ödeme yöntemi doğrulaması, kimlik bilgi doğrulaması veya firma doğrulaması yapılması için hesabınız askıya alınabilir. Bu askı problemleri ile ilgili diğer içeriklerimizi de inceleyebilirsiniz.
Kabul Edilemez İş Politikaları Sorunun Çözümü
Reklam verdiğinizde, ziyaretçinin güvenini kazanmak için gereksiz vaatlerde bulunmak hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir. Hiçbir dönüşüm almayacaksanız bile kesinlikle yanlış beyanlarda bulunmamalısınız. Yanlış beyana örnek vermek gerekirse; “Ömür boyu garanti” gibi ifadeler kullanmak. Kabul Edilemez İş Politikaları hatasından kurtulmak için yapmanız gerekenleri maddeler halinde inceleyelim:
-
Eksik ve Gereksiz Bilgileri Güncelleyin.
Reklam hesabınız kabul edilemez iş politikası nedeniyle askıya alındıysa, eksik ve gereksiz birçok bilgi bulunmaktadır. Hesap kurulumu yapılırken, ödeme yönteminde şahıs ve şirket seçenekleri bulunmaktadır. Bu seçeneklerden hangisini seçtiğinizden emin olun. Reklamlarınızda sunduğunuz hizmet veya ürünün fiyatını, kargo bedelini, iade koşullarını web sitenizde kesinlikle belirtmelisiniz. Ziyaretçilerin güvenini kazanmak için, abartılı ve gereksiz vaatlerde bulunduysanız, bunları güncellemeli veya silmelisiniz. Ödeme yaptığınız kart ile, ödeme ayarlarında, ödeme kimliği alanında da aynı kartın bilgileri yer almalıdır.
-
Ürün veya Hizmetin Fiyatını Belirtin.
Reklama çıktığınız web sitesinin içerisinde yer alan hizmet veya ürünün fiyatını belirtmeniz gerekmektedir. Fiyat belirtilmemesi, hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir. Aynı zamanda neden ödeme yapmaları gerektiğini ve ödeme yöntemleri hakkında detaylı bilgi vermeniz gerekmektedir. Reklam açılış sayfanızda kullanıcının güvenini kazanmak için gereksiz olarak belirtilen vaatler, hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir. Bu vaatleri silin veya güncelleyin. Google Ads botları, reklamlarınızın onaylanmasına izin verse de, manuel olarak bir gün web sitenizin bir Ads Çalışanı tarafından kurallar çerçevesinde inceleneceğini unutmayın. Açılış sayfanızda yer alan metinler, görseller ve medya içeriklerinden tamamen sorumlusunuz. Son kullanıcı gözüyle bakılarak web siteniz incelenir; güven teşkil eden herhangi bir görsel, metin veya video yer alıyorsa, hesabınız askıya alınır.
-
Geçersiz Teklifleri Kaldırın.
Reklamlarınızda veya web sitenizde kullanıcının güvenini kazanmak için belirtmiş olduğunuz gerçek olmayan indirimlerden veya gerçek dışı ürün özelliklerinden uzak durmalısınız. Eğer bir hizmet veriyorsanız ve bunun için garanti vermiyorsanız bunu bildirmeniz gerekmektedir. Eğer garantili hizmet sunuyorsanız, yetki belgelerinizi web sitenize yüklemelisiniz. Reklam başlıklarında veya açıklamalarında garanti, indirim gibi vaatlerde bulunduysanız, bunların web sitenizde detaylı bir şekilde yer alması gerekmektedir.
-
Fiziki Adres ve Telefon Numaranızı Kontrol Edin.
Reklam verdiğinizde, bir ürün veya hizmet satmak için reklam verirsiniz. Google Ads politikalarını gerçek hayatta nasıl uygulanıyorsa öyle yapmalısınız. Web sitenizde fiziksel adres, telefon numaranız ve e-posta adresiniz var mı? Reklama çıktığınız sayfada fiziksel adresiniz, iletişim numaralarınız ve e-posta adresleriniz yer almalıdır. Bu bilgilerin yer almaması durumunda hesabınız askıya alınabilir.
-
Marka Kullanımı.
Hizmet sektöründe reklam veriyorsanız, resmi belgelerinizin olmadığı marka isimlerini ve logolarını web sitenizde veya URL adreslerinde kullanamazsınız. Eğer marka kullanımı varsa, bunları kaldırarak tekrar itirazda bulunabilirsiniz.
Kabul Edilemez İş Politikaları: Kurtardığımız Bir Ads Hesabı
Ads hesabı askıya alınan bir firmanın hesabını nasıl kurtardığımızdan bahsetmek istiyorum. Araştırma sonucu bize ulaşan firma, Ads hesaplarının 3 aydır sorunsuz reklam verdiğini ve sabah hesaba giriş yaptıklarında kabul edilemez iş politikaları hatası ile karşılaştıklarını söylediler. Adwords hesaplarına yöneticilik isteği gönderdikten sonra, web sitelerinin admin bilgilerini ve FTP bilgilerini aldık. Web sitesini incelemeye başladık. Sitede bulunan eksikler:
Hakkımızda sayfası yok.
İletişim sayfasında eksik bilgiler.
Gerçek dışı vaatler, hem sitede hem reklamda.
Fiziki adres, reklama çıkılan sayfalarda yok.
Telefon numarası, reklama çıkılan sayfalarda yok.
E-posta adresleri, gizlilik politikası vb. sayfalar yok.
Eksikleri tespit ettikten sonra, bu eksiklikleri giderdik ve itiraz sürecini başlattık. Ortalama 5 iş günü içerisinde Ads hesabımız askıdan çıktı. Şu an danışmanlığına da devam ediyoruz. Yaşadığınız sorunları yorum olarak belirtirseniz yardımcı olabiliriz. Bir Adwords Uzmanına mı İhtiyacınız Var? Hemen buraya tıklayarak ziyaret edin. Adwords uzmanlarımız reklamlarınızı yönetsin, siz işinize odaklanın.
