Hesabınız askıya alındı. Ayrıca, hesabınızda ödenmemiş bir bakiye bulunuyor. Google AdWords kullanıcıları arasında sıkça karşılaşılan bir sorun olan bu durum, birçok kişinin reklam hesaplarını olumsuz etkileyebilir. Eğer hesabınızda ödenmemiş bir AdWords faturası yoksa, bu hatayı almanız oldukça can sıkıcı olabilir. Üstelik, AdWords hesabınızda ekstra bakiye bile olabilir.
Bu Sorunla Neden Karşılaşıyoruz?
Google AdWords, reklam yayınını daha şeffaf ve güvenilir hale getirmek amacıyla, zaman zaman hesapları güvenlik nedeniyle belirli bir doğrulama aşamasından geçirmektedir. Eğer Google Ads üzerinden birden fazla hesap oluşturduysanız ve hepsinde aynı kart ile ödeme yapıyorsanız, bu durum, herhangi bir hesapta uzun vadeli bir borcunuz varsa bu hatayı almanıza neden olabilir. Ayrıca, bir gün içerisinde birçok şüpheli işlem yapmanız da hesabınızın askıya alınmasına sebep olabilir.
Hesabınızın askıya alınmasına neden olan etkenlerden bazıları şunlardır:
- Tıklama başı maliyetinizi 2 kat veya daha fazla artırmak
- Günlük bütçenizi 2 kat ve üstü artırmak
- Reklam stratejinizde sürekli değişiklikler yapmak
- Ödeme yönteminde farklı kartlar kullanmak
- Şüpheli ödeme işlemleri gerçekleştirmek
Bunlar gibi birçok durum, hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir.
Hesabınızdaki Ödenmemiş Bakiye Sorunundan Nasıl Kurtulabilirsiniz?
“Hesabınız askıya alındı – hesabınızda ödenmemiş bakiye bulunmaktadır” sorunundan kurtulmak için, daha önce kullandığınız AdWords hesaplarınızın borçlarını kapatmanız gerekmektedir. Eğer askıya alınan hesaplarınızdan vazgeçtiyseniz ve aynı kredi kartını ödeme yöntemi olarak kullanıyorsanız, eski AdWords hesaplarınızı iptal etmeniz önemlidir. Önceden kullandığınız hesaplarda ödenmemiş bakiye bulunabilir. Ayrıca, aylık reklam harcamanızın %5’lik yasal işletim ücreti (vergi) yansımış olabilir. Eski hesaplarınızı kontrol edip, varsa borçlarınızı ödeyebilirsiniz. Kullanmadığınız hesapları iptal etmek de faydalı olacaktır.
Ödenmemiş Bakiye Sorunu Nasıl Çözülür?
- AdWords hesabınızda ödemeniz gereken bir bakiye var mı? Öncelikle bunu kontrol edin ve varsa ödemenizi yapın.
- Aynı ödeme yönteminin bağlı olduğu diğer AdWords hesaplarınızı kontrol edin ve borçlu olduğunuz bakiyeleri ödeyin.
- Bu bağlantıdan itiraz edin.
İtirazda bulunduğunuzda, ödeme yaptığınız kartın fotoğrafını, kart sahibinin kimlik fotoğrafını, mobil bankacılığa giriş yaparak kart ödeme hareketlerinin ekran görüntüsünü çekip itiraz formuna eklemeyi unutmayın. Pandemi sürecinden dolayı itirazınıza 24 saat ile 5 iş günü içerisinde olumlu veya olumsuz bir yanıt alacaksınız.
Askıya alınan AdWords hesabınızı kurtarmak için buraya hemen göz atabilirsiniz. Ayrıca, sahte tıklamalardan kurtulmak için bu bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz. Eğer bir AdWords uzmanına ihtiyacınız varsa, buradan ulaşabilirsiniz. Unutmayın, siz işinize odaklanırken biz reklamlarınızı yönetelim!
